Liefergebiet
Die Produkte auf dieser Website können in die meisten Länder und Regionen versendet werden, darunter Frankreich, Spanien, Italien, Deutschland, die Niederlande, Belgien, Polen, Schweden, Österreich und andere europäische Länder.
Bitte beachten Sie, dass der Versand nach Island aufgrund wechselhafter Wetterbedingungen länger dauern kann und eine Versandgebühr von mindestens 100 € anfällt. Falls Ihre Lieferadresse in Island liegt, kontaktieren Sie uns bitte vor Ihrer Bestellung unter [email protected].
Aufgrund der aktuellen Lage können wir vorübergehend nicht in die Ukraine liefern. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Richtlinien für kostenlosen Versand
• Wir bieten kostenlosen Versand in die meisten Länder und Regionen für Bestellungen über 60 € an, darunter Frankreich, Spanien, Italien, Deutschland, die Niederlande, Belgien, Polen, Schweden, Österreich und weitere europäische Länder. Diese Versandregelung gilt nicht für Island.
• Bei Lieferadressen in Island fallen Versandkosten in Höhe von mindestens 100 € an.
• Sollten Sie Fragen haben oder eine Lieferung in ein anderes Land oder eine andere Region benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
• Internationaler Expressversand ist gegen Aufpreis ebenfalls möglich. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected], falls Sie eine schnellere Lieferung wünschen.
Der Versandprozess (in Werktagen) gestaltet sich wie folgt:
Lieferzeit = Bearbeitungszeit (Auftragsvorbereitungszeit) + Versandzeit
Auftragsvorbereitung
Nach Erhalt Ihrer Bestellinformationen beginnen wir umgehend mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung.
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert in der Regel 2–10 Werktage. Bei einigen individuell angefertigten Beleuchtungsprodukten kann die Bearbeitungszeit länger sein. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer und dem Link zur Sendungsverfolgung.
(1) Produktverfügbarkeit prüfen.
(2) Bitte prüfen Sie, ob ein Artikel Ihrer Bestellung eine individuelle Anpassung erfordert.
(3) Überprüfen Sie Ihre Lieferadresse.
(4) Bitte prüfen Sie, ob die Artikel in Ihrer Bestellung unseren Versandbedingungen entsprechen.
(5) Sobald alles fertig ist, wird Ihre Bestellung aus unserem Lager versandt.
Bitte geben Sie eine vollständige und korrekte Lieferadresse inklusive Hausnummer an. Sollte die Adresse unvollständig sein, wird sich unser Kundenservice mit Ihnen in Verbindung setzen, was zu einer Verzögerung des Versands führen kann.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer und dem Link zur Sendungsverfolgungswebsite.
Versandarten
(1) Kostenloser Versand
• Transportunternehmen: DPD / EMS
• Kosten: Kostenlos bei Bestellungen über 60 €
• Bearbeitungszeit: 2–3 Werktage
• Lieferzeit:
| Träger | Anwendbare Produkte | Voraussichtliche Lieferzeit | Liefergebiet |
| DPD | Die meisten Produkte haben Standardgröße und -gewicht | 1–2 Wochen | Frankreich, Spanien, Italien, Deutschland, die Niederlande, Belgien, Polen, Schweden, Österreich und die meisten anderen europäischen Länder |
| Rettungsdienst | Große, aber leichte Produkte | 2–4 Wochen |
Die Lieferung in abgelegene Gebiete kann länger dauern als die geschätzte Lieferzeit.
(2) Schnellster Versand
• Spediteure: DHL / DPD
• Kosten: 10–200 €, abhängig von Anzahl und Größe der Produkte
• Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
• Lieferzeit:
Deutschland: 2–5 Werktage
Frankreich, Spanien, Italien, Niederlande, Belgien, Polen, Schweden und Österreich: 3–7 Werktage
Andere europäische Länder: 6–10 Werktage
Betroffene Produkte: Ausgewählte Produkte. Bitte beachten Sie die Artikelnummerninformationen auf der jeweiligen Produktseite.
Steuern und Abgaben für schnellsten Versand: Bei Bestellungen, die mit dem schnellsten Versandservice verschickt werden, sind die anfallenden Zollgebühren und Einfuhrsteuern in den Versandkosten enthalten und werden von uns übernommen. Kunden müssen bei der Lieferung keine zusätzlichen Zollgebühren oder Einfuhrsteuern entrichten.
Bitte beachten Sie, dass der schnellste Versand per DHL oder DPD in einigen Ländern außerhalb der EU bzw. außerhalb Europas möglicherweise nicht verfügbar ist. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
(3) Schneller Versand: Nur nach Norwegen, Island und Zypern verfügbar.
• Spediteure: UPS / DHL Express
• Kosten: 100 € pro Stück
• Bearbeitungszeit: 1–2 Wochen
• Lieferzeit: 5–7 Werktage
Bitte beachten Sie: Die obigen Angaben dienen lediglich als Referenz. Lieferzeiten können innerhalb desselben Landes je nach Region variieren. Wir arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung unserer Dienstleistungen und bemühen uns, mit zuverlässigeren Versanddienstleistern zusammenzuarbeiten.
Lieferzeit
Die oben genannten Lieferzeiten sind Schätzungen und hängen hauptsächlich von den tatsächlichen Versandbedingungen ab.
Die auf unserer Website angezeigten Lagerbestände basieren auf Informationen aus unseren eigenen Lagern oder den Lagern unserer Hersteller. Lagerbestände können sich schnell ändern. Ein auf der Website als „auf Lager“ angezeigtes Produkt ist möglicherweise zum Zeitpunkt der Bestellung nicht mehr verfügbar.
Bitte beauftragen Sie keinen Elektriker anhand des Lagerbestands oder der voraussichtlichen Lieferzeit auf unserer Website. Ein Elektriker sollte erst nach Erhalt der Ware bestellt werden.
Zollgebühren für andere Versandarten
Bei anderen Versandarten als Expressversand können Zollgebühren anfallen, wenn die längste Seite eines Pakets 60 cm überschreitet. Die Wahrscheinlichkeit, dass Zollgebühren erhoben werden, liegt in der Regel bei ca. 5 %. Sollten Zollgebühren anfallen, übernehmen wir 20 % davon. In den meisten Fällen betragen die Zollgebühren zwischen 0 € und 20 € pro Artikel.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an uns unter [email protected].
Fragen und Antworten
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
• Sie erhalten eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
• Besuchen https://www.17track.net/en und geben Sie Ihre Sendungsnummer ein.
• Für aktuelle Logistikinformationen können Sie sich auch an unser Kundenservice-Team unter [email protected] wenden.
Liefern Sie in mein Land?
Wir liefern in die meisten Länder und Regionen, darunter Frankreich, Spanien, Italien, Deutschland, die Niederlande, Belgien, Polen, Schweden, Österreich und weitere europäische Länder. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob wir in Ihr Land oder Ihre Region liefern, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
Aufgrund der aktuellen Lage können wir vorübergehend nicht in die Ukraine liefern. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Muss ich Zollgebühren entrichten? Wenn ja, wie hoch sind diese?
• Bei anderen Versandarten als dem schnellsten Versand können Zollgebühren anfallen, wenn die längste Seite eines Pakets 60 cm überschreitet. Die Wahrscheinlichkeit, dass Zollgebühren erhoben werden, liegt in der Regel bei etwa 5 %.
• Falls Zollgebühren anfallen, übernehmen wir 20 % davon.
• In den meisten Fällen betragen die Zollgebühren 0 bis 20 € pro Artikel.
• Bei Bestellungen, die mit dem Expressversand verschickt werden, sind die anfallenden Zollgebühren und Einfuhrsteuern in den Versandkosten enthalten und werden von uns übernommen.
